Política de Reembolso y Devolución - Hero Boxers

En Hero Boxers, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción del cliente. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos cambios o crédito por artículos no deseados, siempre que sean devueltos dentro de los 45 días posteriores a la compra. Le animamos a solicitar un cambio para obtener un artículo que cumpla con sus expectativas.

1. Condiciones para la Devolución

Para ser elegible para una devolución o cambio, sus artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió: sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales y en su empaque original. Se requiere un comprobante de compra para procesar la devolución.

2. Proceso de Reembolso o Cambio

Si necesita devolver o cambiar un artículo, siga estos pasos:

• Envíenos un correo electrónico a info@heroboxers.com
• Incluya su nombre, número de pedido y una breve descripción del problema (por ejemplo, producto defectuoso, talla incorrecta).
• Indíquenos si prefiere un cambio o un reembolso.

Le responderemos con instrucciones sobre cómo devolver su artículo una vez que se revise su solicitud.

3. Costos de Devolución y Envío

Los clientes son responsables de los gastos de envío de los artículos devueltos. Si se acepta su devolución, le proporcionaremos los detalles sobre cómo y dónde enviar su paquete.

4. Daños y Problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo. Si encuentra algún defecto, daño, o si recibió el artículo incorrecto, contáctenos inmediatamente a info@heroboxers.com para que podamos evaluar la situación y resolver el problema de inmediato.

5. Artículos No Retornables

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

• Ropa interior
• Medias
• Trajes de baño
• Productos de belleza

Además, los artículos en oferta, personalizados o perecederos no pueden ser devueltos ni cambiados.

6. Excepciones

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de:

• Artículos comprados en rebajas
• Compras realizadas con tarjetas de regalo
• Artículos promocionales

7. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, el reembolso se procesará a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o compañía de tarjeta de crédito.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con una devolución, no dude en contactarnos:

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Correo electrónico: info@heroboxers.com
Sitio web: www.heroboxers.com