Política de Envío - Hero Boxers

En Hero Boxers, nos comprometemos a proporcionar servicios de envío eficientes y fiables en todo el mundo. Por favor, revisa nuestra política de envío a continuación para obtener detalles sobre los tiempos de procesamiento, estimaciones de entrega y responsabilidades. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos en info@heroboxers.com.

1. Procesamiento de Pedidos

Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez que tu pedido haya sido procesado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

2. Tiempo de Entrega

Nuestros tiempos de envío esperados varían de 7 a 14 días hábiles. Sin embargo, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino, los procedimientos aduaneros y otros factores fuera de nuestro control.

Si bien hacemos todo lo posible para cumplir con estos plazos, te pedimos tu comprensión en caso de ligeros retrasos.

3. Envío con Seguimiento

Ofrecemos servicios de envío con seguimiento, lo que te permite seguir el progreso de tu paquete. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema.

4. Almacenamiento y Envío

Nuestros productos se almacenan en las instalaciones de nuestros fabricantes en Asia y Europa. Hemos subcontratado nuestros servicios de envío para optimizar la eficiencia, asegurando que nuestros clientes de todo el mundo puedan recibir sus productos en las mejores condiciones posibles.

5. Precisión de la Dirección

Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta al realizar tu pedido. Es responsabilidad del cliente verificar todos los detalles. Lamentablemente, no podemos hacernos responsables de las entregas realizadas a direcciones incorrectas.

6. Envíos Retrasados o Devueltos

Si un paquete se retrasa o se nos devuelve por razones como la falta de pago de tasas aduaneras, dirección incorrecta o no haber recogido el paquete, el cliente es responsable de ponerse en contacto con nosotros en info@heroboxers.com para organizar un reenvío. El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío.

7. Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra, basándose en varios factores, incluyendo:

• País de destino
• Método de envío seleccionado
• Tamaño y peso del paquete

Además de los costos de envío, es posible que se te requiera pagar tarifas adicionales al recibir el paquete, como el IVA o los aranceles aduaneros. Estos cargos dependen de tu país de residencia y son responsabilidad exclusiva del cliente.

8. Compensación por Tasas Adicionales

Para garantizar la satisfacción del cliente, ofrecemos un descuento en futuros pedidos para cubrir cualquier tasa adicional (por ejemplo, IVA, aduanas) incurrida. Para calificar para este descuento, sigue estos pasos:

• Ponte en contacto con nosotros en info@heroboxers.com
• Proporciona tu número de pedido
• Envía un comprobante de pago de las tasas adicionales

Revisaremos la documentación y, si cumple con nuestros requisitos, te proporcionaremos un descuento en tu próximo pedido, como se describe a continuación:

Costos Adicionales (%)	Descuento en el Próximo Pedido
30% - 40%	10% de Descuento
50% - 60%	15% de Descuento
Más del 60%	20% de Descuento

9. Propiedad y Responsabilidad

Una vez que tu paquete ha sido enviado y sale de nuestro almacén, la propiedad de los productos se transfiere al cliente. Hero Boxers no se hace responsable de ningún problema que pueda surgir durante el tránsito, incluyendo paquetes perdidos o dañados.

Si experimentas algún problema con tu envío, por favor notifícanos, y haremos todo lo posible para proporcionarte una solución adecuada.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de envío, por favor contáctanos en:

Hero Boxers
Correo electrónico: info@heroboxers.com
Sitio web: www.heroboxers.com